Was der Hub tatsächlich für Ihr Straiv-Konto tut.
Keine Feature-Liste im Marketing-Ton. Nur die konkreten Fähigkeiten, die die zehn Module heute liefern — und die Grenzen, die wir nicht überschreiten.
Erweiterte Vorab-Schritte
Zwischen Buchungsbestätigung und Ankunft ergänzt der Hub bis zu sieben konfigurierbare Vorab-Schritte im Design Ihres Straiv-Workspaces.
§ 30 BMG erfüllt
Digitale Erfassung, Prüfung der Pflichtfelder, Touch-Unterschrift, revisionssichere Ablage, ein Jahr Aufbewahrung, ZIP-Export für Behörden.
Regel-basiertes Widget
Angebote werden nach Aufenthaltsdauer, Buchungsquelle, Rate-Plan, Gastsegment und Wochentag ausgespielt — bis 12 Kartentypen aktiv.
Zimmerstatus mobil
Sechs Status-Werte pro Zimmer, Foto-Anhang mit Kurzbeschreibung, Übergabeprotokoll bei Schichtwechsel, alle 5 Minuten Straiv-Sync.
Digitaler Zimmerschlüssel
Zeit-signierte BLE-Schlüssel für unterstützte Schlossserien. Klassische Karten als Fallback für Gäste ohne kompatibles Gerät.
22 Guest-Sprachen
Alle Standardbausteine übersetzt, Freitextfelder redaktionell mit paralleler Vorschau und Freigabestufen.
Automatisierte Nachrichten
Vorlagen-Nachrichten zu Buchung, Vor-Check-in, Ankunft, Abreise, Feedback. Antworten landen im gefilterten Postfach.
Zweistufiger Ablauf
Interne Bewertung zuerst — Weiterleitung auf öffentliche Portale nur mit Einwilligung zufriedener Gäste.
Adyen-Konnektor
Vorautorisierung, Upsell-Belastung, Endabrechnung. Monats-Report mit Zahlungsart, Betrag, Gebühr und Ausgleichsdatum.
Journey-Trichter
Neun Schritte im Trichter, Konversions- und Absprungrate pro Schritt nach Sprache, Endgerät und Buchungsquelle.
ISO 27001-Prozesse
Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten, TOMs, Zugriffsprotokoll, Vier-Augen-Freigabe für Produktivänderungen.
Support DE
Erstantwort werktags 4 Std, zweite Ebene über Berliner Techniker. Kein Callcenter, keine Weiterreichung ins Ausland.
Was der Hub bewusst nicht tut.
- Keine Ablösung Ihres Straiv-Vertrags — Straiv bleibt Ihre Buchungs- und Guest-Journey-Basis.
- Keine Umschichtung von Reservierungen zwischen Systemen — kein Reservierungs-Duplikat wird angelegt.
- Kein Zugriff auf Ihre Straiv-Zugangsdaten — der Hub arbeitet ausschließlich mit einem API-Key mit definiertem Geltungsbereich.
- Keine Weitergabe personenbezogener Gastdaten an Dritte außerhalb der von Ihnen bestellten Module.
- Keine Werbeeinblendungen im Guest-Journey-Flow. Der Hub bleibt im Erscheinungsbild Ihres Straiv-Workspaces.
- Kein automatisches Upselling ohne von Ihnen definierte Regel.