Ein Berliner Team, das Straiv-Konten näher an den täglichen Rezeptions-Betrieb bringt.
StraivPMS ist ein unabhängiger Add-on-Hub für Straiv-Kunden. Wir bauen keine Alternative zu Straiv — wir bauen die zehn Erweiterungen, die im Alltag eines mittelgroßen deutschen Hauses zusätzlich gebraucht werden: Meldeschein-Modul nach § 30 BMG, Upsell-Widget mit Regel-Editor, Housekeeping-Kalender mobil, digitale Zimmerkarten per Bluetooth, WhatsApp-Business, Adyen-Konnektor, Guest-Journey-Analytics.
2024, HRB Berlin
Die StraivPMS GmbH ist im Handelsregister B des Amtsgerichts Berlin-Charlottenburg unter HRB 285 927 B eingetragen. Sitz: Rosenthaler Straße 40, 10178 Berlin, Deutschland. Geschäftsführer: Julia Neumann. USt-IdNr DE 359 218 741.
Rosenthaler Straße 40, Berlin-Mitte
Unser Büro liegt an der Rosenthaler Straße, ca. 300 m vom U-Bahnhof Weinmeisterstraße. Kein Empfang für Publikumsverkehr, aber Termine sind nach Voranmeldung möglich.
Warum StraivPMS existiert
Straiv (ehemals Code2Order) hat die deutsche Guest-Journey-Landschaft nachhaltig verändert: Mobiler Check-in, digitaler Gästemappen-Nachfolger, In-App-Kommunikation. Was Straiv-Kunden dabei stellenweise vermissen, sind sehr spezielle Add-on-Bereiche, die außerhalb des Kern-Angebots eines Guest-Journey-Herstellers liegen — der Meldeschein nach deutschem Bundesmeldegesetz mit revisionssicherer Ablage, ein BLE-Zimmerkarten-Modul, das mit den in Deutschland verbreiteten Schlossserien spricht, eine Adyen-Anbindung, die die Merchant-Konten des Hauses direkt ansteuert, oder ein Analytics-Trichter, der die gesamte Journey vom Buchungslink bis zum Feedback-Anstoß nach Abreise sichtbar macht.
Genau diese Bereiche deckt StraivPMS ab. Wir arbeiten neben Straiv — nicht darüber und nicht darunter. Jedes unserer Module verbindet sich über den offiziellen API-Zugang Ihres Straiv-Kontos. Die Vertragsbeziehung zwischen Ihnen und der Straiv GmbH bleibt vollständig unberührt.
Unser Ansatz
Wir liefern Module, keine Consulting-Stunden. Kein Onboarding-Vertrag mit vierstelligem Setup, keine „Success-Manager", die Sie auf Kaffee einladen. Sie bestellen ein Modul, öffnen den StraivPMS-Workspace, fügen Ihren Straiv-API-Key ein, folgen dem Konfigurations-Assistenten und sind innerhalb einer halben Stunde produktiv.
Für den Support setzen wir auf zwei Ebenen: erste Ebene per E-Mail und WhatsApp Business, zweite Ebene über einen Berliner Techniker mit Straiv-API-Erfahrung. Kein Callcenter, keine Weiterreichung ins Ausland, keine Ticket-Trichter mit fünf Rückfragen.
Datenverarbeitung
Alle Verarbeitung findet in einem TÜV-geprüften Rechenzentrum in Frankfurt am Main statt. Personenbezogene Daten Ihrer Gäste verlassen die Europäische Union nicht. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) nach Art. 28 DSGVO wird beim Vertragsabschluss automatisch mit übermittelt. Alle Auswertungen sind so gestaltet, dass sie im Standard aggregiert erfolgen — Klartext-Daten einzelner Gäste sehen wir nur, wenn Sie uns dies zur Fehlerdiagnose ausdrücklich freigeben.
Das Team
Fünf Personen, alle in Berlin. Zwei mit Rezeption- und Housekeeping-Hintergrund, zwei mit API-Integrations-Erfahrung im Hospitality-Umfeld, eine mit Datenschutz- und Rechnungswesen-Verantwortung. Sie erreichen uns unter support@straivpms.com oder telefonisch +49 30 40 88 07 60, werktags 09:00–17:30.